Assistente Virtuale: AnnA

Con AnnA puoi:

• richiedere ricette per farmaci continuativi;

• chiedere impegnative per esami o visite specialistiche;

• inviare referti o documenti sanitari;

• richiedere un contatto con lo studio;

• chiedere informazioni su appuntamenti, certificati o altre necessità amministrative;

• comunicare richieste per te o per un familiare, indicando correttamente i dati del paziente.

AnnA raccoglie le informazioni essenziali e le invia allo studio, così la richiesta arriva più chiara e completa.

AnnA non sostituisce il medico e non fornisce diagnosi, terapie o valutazioni cliniche urgenti.

Non usare AnnA per:

• emergenze o sintomi gravi;

• dolore toracico, difficoltà respiratoria, svenimento, perdita di forza o altri segnali importanti;

• richieste che richiedono una valutazione medica immediata;

• comunicazioni urgenti fuori dagli orari di gestione dello studio.

In caso di urgenza contatta il 112, il servizio di continuità assistenziale o i canali indicati dallo studio.

Puoi scrivere ad AnnA con frasi semplici e naturali. Non serve usare parole precise o comandi speciali: basta spiegare in poche parole cosa ti serve.

Esempi di messaggi

“Mi serve una ricetta”

“Vorrei rinnovare un farmaco”

“Devo chiedere un’impegnativa”

“Mi serve una visita specialistica”

“Vorrei prenotare una visita”

“Vorrei parlare con la segreteria”

“Potete richiamarmi?”

“Mi serve un certificato”

“Devo fare degli esami”

“Vorrei sapere come procedere”

AnnA ti farà alcune domande per raccogliere le informazioni necessarie e inviare la richiesta allo studio nel modo più chiaro possibile.

Scrivi una richiesta alla volta.

Usa frasi brevi e semplici.

Indica sempre per chi è la richiesta, soprattutto se riguarda un familiare.

Se conosci il nome del farmaco, dell’esame o della visita, scrivilo nel messaggio.

Non inserire informazioni inutili all’inizio: AnnA ti chiederà i dettagli quando servono.

Non usare AnnA per urgenze o sintomi importanti. In caso di emergenza chiama il 112 o usa i canali indicati dallo studio.

Alla fine, AnnA ti chiederà se hai altre richieste da fare.